进口宝马X2行驶过程中突然发动机灯亮

投诉编号：【767142】 投诉时间：2022-07-04 17:29 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X2（进口） 投诉车型：2019款 sDrive20i M越野套装 国VI

投诉内容：

质保范围内原装进口宝马X2，没有出现过任何一次交通事故，两年内全部按照宝马4S店要求在宝马4S店内进行维修保养，行驶过程中突然发动机灯亮起，车辆抖动，不能正常驾驶。4S店拆解发动机，缸内积碳严重，气门高温烧坏破损。4S店不同意更换发动机，但是也无法解释导致发动机烧坏的原因，长达五个月时间，多次沟通协调，没能够妥善解决售后问题。买宝马，买进口宝马，发动机坏了就该自认倒霉？

投诉回复：

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