东风日产奇骏方向盘下方及座椅下方生锈

投诉编号:【766644】 投诉时间:2022-07-03 21:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容:

方向盘下面生锈,五个座椅下面全部严重生锈。去4s店然后说这个是正常的。然后问4s店要怎么处理一下?他说这个也没办法处理的,不用处理的。他说我投诉也没有用的。他说他自己的车都是这样子的。然后我说可以用什么?防锈一下什么的,他说不用。我才买一两年的车就是这样子。难道4s店把车卖了赚到手了,然后就不理消费者了。我朋友跟我买的车一样的。同时间买的车,然后也是放在一个地方的,他的怎么不生锈?我的要生锈啊,这是车子质量问题还是什么?请你们厂家给我一个满意的答复。4S店的意思就是说好像是我的这个车生锈的自认倒霉了。难道你们厂家就是这样子欺骗消费者吗?4s店也是这样子的吗?钱赚到手了,然后就不理消费者了。遇到问题然后不去处理,然后这样子敷衍了事,4s店就是说没事然后也不处理。说昨天跟你们厂家反馈了,到现在一直都是静悄悄的。叫我今天等答复,然后一直到现在没有得到什么答复。你们厂家给我一个满意的答复啊,为什么一样的车同一时间买的?他的不生锈,我的要生锈,怎么回事?不是质量问题,是什么原因?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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