长安福特翼搏变速箱顿挫无法挂挡动力不足

投诉编号:【766580】 投诉时间:2022-07-03 17:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容:

车辆挂入倒挡,不往后倒车,前进挡只能跑50码,发动机无力有顿挫感,车辆通电变速器咔吱咔吱响,后到当地福特4S店检查维修,师傅更换2次新的变速器电脑模板,说无法通过学习不匹配,车辆打火没反应,4S店维修师傅说从业快10年了,第一次遇到这种情况,师傅怀疑是变速器内部机壳盖子下面制动器有损坏,维修好报价要8.9千,请问福特厂家,车是自动挡的,平时很爱惜车辆,变速器内部损坏在10年24万公里延保范围内吗?车辆至今无事故,纯属上下班代步用车,国内国产车8年也不会出现这种情况,是不是车本身质量就有潜在问题呢?这个维修费用,车主自己自费维修意义不大了,希望厂家能给出回应。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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