长安福特翼搏4S店未经车主同意私自拆车

投诉编号:【745067】 投诉时间:2022-05-21 17:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容:

2022年5月19日发生事故,该店将车辆开走报价修理,我明确告知报价不许动车,该店私自把车拆除,并要求我缴纳他们估价10%的费用,要求厂家协助解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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