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上汽大众朗逸车机非原厂与宣传不符

投诉编号:【765131】 投诉时间:2022-06-30 18:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 豪华版

2022年2月7日购买上汽大众产22朗逸puls1.4T自动舒适版,发现并没有厂家宣传的智慧车联系统(mos)、天宝车机、以及12v点烟器,后来才知道被减配更换了车机,取消了mos,点烟器被低功率usb占用。而厂家宣传单上介绍有智慧车联mos系统,所购买车辆与宣传不符,存在虚假宣传,欺骗消费者的情况,严重侵犯了消费者权益。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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