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上汽大众朗逸4S店操作不当导致车漆受损

投诉编号:【763974】 投诉时间:2022-06-28 19:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

我于6月4日来长清平安上汽大众来维修车辆,更换左后车门,6月5日告知我更换好了,毕竟平安上汽大众是正二八百的4s店比较放心没有验车就把车开走了6月27号洗车的时候发现左后方小窗下面关门的哪里有坑有补漆出车祸的时候保险公司也勘察了除车门外没有任何损伤,现在是给我用劣质的方法给我补了个漆,要不是洗车根本发现不了,现在来店里一直纠结我后面补没补漆,闭口不谈怎么解决我说走别的渠道定损人员给我说给你补了行吧,我就挺无语,倒成了我的错了。希望广大民众看看长清区上汽大众4s店的嘴脸。虽然事故不大但是4s店的处理很差劲。我还有三段录音如果可以的话我能发上去。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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