投诉编号:【764611】 投诉时间:2022-06-29 21:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

2022年4月满怀对福特战略振兴车型的信任,购买了第一批锐际4驱顶配st-line版,花了25万。现在才开2年20900公里,就出现严重的动力总成故障,报四驱系统,车身稳定系统,碰撞预警辅助,电子稳定控制等系统故障,几种驾使模式不能使用,需要维修以及两后尾灯洗车时也起雾水,4个轮胎出现掉脱橡胶现象。严重影响了人身安全和驾使感受。经与4s店反映,他们也收到了车辆的动力总成报警信息,说是由四驱模块电机坏了引起,需要换电机和搭铁线。不知长安福特领导看到上面的问题后是如何想的?平时是如何抓质量控制的?光有口号没行动,你们如何去面对你的忠实顾客?如何去振兴长安福特?这样下去再好的车也会被长安福特玩死!希望福特厂家和经销商高度重视,尽快处理车辆出现的所有问题!对消费者负责!对动力系统重大质量问题召回处理!别辜负了你们的衣食父母对长安福特的信任!照片由于像素太高不能上传。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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