上汽大众途观L大灯内部有裂纹4S店不予保修

前几天连续下雨，发现大灯进水（有拍照，也给售后的服务经理讲过了），今天开去4S店里，售后的服务顾问跟我说当时在店里保险出险有换过右边大灯总成，属于那种自费更换的配件，只有质保一年的时间，不能给我保修，态度极其的恶劣，真的是让我受了一肚子的气。看了一下还说我左边的大灯是我自己外力导致的，我说你好好看看这个是里面裂了，外面摸过去都是平的。后来叫了他们的服务总监出来看了一下，服务总监也是说里面有问题，叫索赔员按流程发一下索赔。我是信赖你们4S店才来这里做维修的，现在用这种说法对待我们用户，我表示不能接受。何况我现在车子也还在质保期内，难道还要我们自己掏钱换大灯总成吗？难道我在4S店当时换的大灯总成不是上汽大众厂家生产的大灯吗？质量就不能够与原车的灯比？并且当初在维修之前，4S店工作人员没有跟我告知过会出现这样的保修区别。4S店的服务顾问还跟我说这是三包法上的明确规定，白纸黑字的，还跟我说教练教你开车考驾照，也没有教你会撞树。这种话都说的出来，我实在难以接受。那我请问一下，要是我当初换的是安全气囊，现在安全气囊不弹出来了，那我也要拿命陪你们玩吗？现在灯换不换我无所谓了，我也不差这个灯的钱，我就是非常不舒服，我强烈要求这位服务顾问给我道歉。