投诉编号:【764435】 投诉时间:2022-06-29 16:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2018款 530T 自动 锐享版
2020年7月17日在行驶中发动机故障灯亮了,及时送4s店检测修理,没有检测出故障出在哪里。4s店认为这个故障不会影响汽车的性能和安全,维修人员把故障代码给删了后,说开回去再看看。在回家的途中,发动机的故障灯又亮了。7月20又送4S店检测,发现三元催化器导致发动机故障灯亮起,4S店维修人员凭经验认为造成故障的原因是我使用的燃油不符合标准引起的,不予保修。这个说法我认为不对,这是在推脱责任,隐瞒汽车的质量问题。理由如下:第一,汽车当时只跑了一万五千公里,就出现了两次质量上的故障。第二,我买车后一直在中石油、中石化的加油站加的95号汽油,符合本车的燃油标准,不存在燃油质量问题。第三,4S店没有用任何检测手段,能够证明我车的燃油质量问题,只是凭经验凭空想像,证据不充分根本就站不住脚的。第四,三元催化器外观良好,没有任何的碰撞、变形的痕迹。以上几点充分说明是这部汽车存在严重的质量问题。制造厂家应该给予三元催化器免费更换,并且免费对这部车进行全面的检测和维修。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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