投诉编号:【763434】 投诉时间:2022-06-27 21:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2021款 1.5L 手动 风尚版


2022年4月28上牌提车,行驶一千多公里汽车无法启动,经过售后和汽贸电瓶断电后通电,恢复正常几天,5月21号出现故障码,经售后检测,转向机,ABS,油箱排气系统存在轻微泄漏,售后维修后,行驶一百多公里故障码又亮起。也退车处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。20220819:上汽大众经销商-西安元泰联系客户张满招,录音中表示未投诉西安元泰(详见附件录音),客户是咨询车辆故障情况,客户告知车辆问题已解决。已联系客户需要在车质网提交撤诉,客户表示同意撤诉,但未上网操作,因客户人车都在福建,西安元泰的经销商负责人多次联系客户撤诉,客户电话一直无人接听,烦请领导给予协助撤诉处理!