投诉编号：【760964】 投诉时间：2022-06-22 17:09 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI
因车辆20000公里未在4s店保养，4s拒赔。但是让重新买保养套餐，补两次保养记录后可以重新申请索赔！这个故障与保养没有任何关系，为什么会拒赔？而且就算补上保养记录也是从42200公里开始补，期间20000公里断保是事实！现在怀疑严重欺骗消费者！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
