东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求免费维修

投诉编号:【763219】 投诉时间:2022-06-27 15:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 尊贵版

投诉内容:

从买新车开始,机油就有损耗,找4S店说是在正常范围内。一直加雪铁龙要求的长城0w30A5B5机油,按照5000公里一保养(多的公里数也不敢跑,一转弯机油灯就报警:机油压力不足)。这个烧机油是1.8发动机的通病,我身边很多车友都因为这个问题拆了发动机,检查是因为活塞环对口,明显是设计问题,而不是因为我的驾驶问题。我也了解过,厂家曾改进过活塞环,但是效果不好,对于这批发动机,厂家会直接换发动机。但是对于我们这些烧机油的客户,投诉厂家,厂家让找4s。烟台黄海服务经理邹经理原来说会给处理,总是拖。拖到后来公里数和年限有点长,又不管了。邹经理又给出个馊主意,让我的车出保险维修,顺便把发动机烧机油的费用给出了。我好好的车他给出保险,这是骗保的,明年保费还增加,试问他自己的车也可以这样搞吗?雪铁龙无论是1.2T/1.6T/1.8T/1.8都存在烧机油现象,都是从新车开始的,这是你们雪铁龙设计的问题,弄得和奥迪似的,后备箱总是放桶机油,不是我驾驶问题,厂家应该给处理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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