北京奔驰C级经销商未实施召回导致发电机故障

我2016车5月购买了奔驰C200至今保养与维修都在他们店里做的，过保后故障不断，更换过前后刹车片，油管漏油，2020年10月换过电瓶，2021年3月收到厂家寄来的召回信，是关于发电机整流桥二极管发热会引起烧坏的隐患，我于当年5月份去他店保养时，让他们升级，当时售后专员小郑回答我他们还未收到厂家的升级软件，让我下次去保养的时候再做升级。今年的4月份由于疫情封控，本来约了4月3日去店里做保养的，未能去做。在4月17日晚上车子开出去出现了电池故障灯，咨询他们维修专员，他说由于长时间不开（其实只有半个多月未开），让我行驶车辆充电，我照办，结果发现越开越没电，又咨询他，他说要一定速度才能充电，我又在车库内来回开，还是不行。他说只能等复工后送到店里检修，再过两个星期车完全没有电了。6月3日复工后，他们派了抢修车与拖车，将我的车拖至店里检查，故障为发电机与电池损坏。我当时拿出了召回信给他们看，他们也认为是发电机缺陷导致的故障，售后经理说写电邮给厂方，厂方同意保修，他们就给我保修，让我回家等他们消息。等了一个星期，他们回复我，让我出一半费用维修，说我也有部分责任，没有及时升级，在故障灯亮起时，还在行驶。我跟他们说，我收到信后二个月就来升级了，是他们没给升，而故障灯亮起，是他们让我行驶充电的，我有什么过错？现在车在那里已经大半个月了，一直不解决。网上车友们这款车型系列的这个故障太多了，希望有关部门尽快出手帮助我们弱势消费群体维权，这个故障全球都有召回，日本的召回明确有故障免费更换，没发生故障升级的，在中国我们车主的待遇为什么不如国外，老外企业明显的欺压中国消费者，希望官方为老百姓维护权益，伸张正义，别让中国的老百姓寒心。谢谢，希望尽快得到回复与解决，避免给我们消费者造成伤害。再次拜托，感谢。