北京奔驰C级48V电瓶故障导致行驶时失速

投诉编号:【757175】 投诉时间:2022-06-15 10:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容:

c260l购车一年内频频出现故障,倒车雷达换过,雨刮器自费换过,刹车片换过,车子只能钥匙开关手机不能遥控,车子抖动 ,电台自动跳屏。车辆在四周无车的行驶中警示灯频繁亮起。6月11日又48v故障。每个问题去4s店解决都要跑3次。升级-检测正常-强烈要求下换零部件。他们的做法就是拖,拖出保修期要修就花钱。现在6330的公里数48v电瓶又出问题,实在不能接受。48v问题会造成电机抖动、整车抖动、失速、失控、油门踩不动、不加速、自动停车、发动不起来,这是车子质量问题,行驶过程中存在很大安全隐患。这种车子厂家应该召回的。希望退车,不行的话要求48v电瓶延保2年/50000公里。一个汽车的电池开个50000公里以内不是人为的就要换了 ,这难道还不算车的质量问题吗?而且48v电瓶5-7万吧。当初买奔驰就是相信大品牌的质量和售后。没想到会有这么多问题。还不解决。48v进4s店就升级,我说那出门不就会不会再出故障,他们说这个不知道,坏了再来修。本来买个车本来是为了出行方便,现在这样老进4s店维修,已严重影响我的正常生活闹心,希望厂家提供延保服务。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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