别克君越发动机烧机油导致发动机噪音大

投诉编号:【760101】 投诉时间:2022-06-21 10:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型

投诉内容:

我于2021年9月份在上海市杨浦区别克4S店购买的21款2.0T别克君越新车,2121年11月份在杨浦区4S店首次保养时行驶公里数大约在四千多公里,我于2022年6月18日在家开车发现发动机声音变大,于是我开到松江别克4S店准备做新车第二次保养顺便检测发动机声音大的问题,此时车辆总里程是10800公里,售后师父拉出我车的发动机机油尺未发现一滴机油,然后师傅放出发动机的全部机油只有3.5升机油,此车标准机油加注量为5升机油,从首次保养到第二次保养只行驶了6000多公里发动机就燃烧了1.5升机油,可4S店告知我别克新君越每行驶3200公里就会损耗0.9升机油属于正常,对此我非常不满意,我要求4S店联系别克动力总成的工程师到店检测可至今4S店没有对我的车辆做任何烧机油的检测更没有回复我任何信息,一直对我进行拖拉。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:车辆不存在烧机油情况,机油消耗精确及算需进行沉重计算,机油尺无法准确判断

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