上汽大众途观L变速箱故障紧急状态挡位丢失

投诉编号:【759722】 投诉时间:2022-06-20 15:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

车辆正常行驶中,仪表中显示变速箱进入紧急状态,挡位也从5档跳转到2挡,1.3.5.7挡失效,起步也是只能2挡起步了,进维修店检查发现是机电单元问题,经过多渠道了解这款车都存在这个机电单元问题。这个属于设计缺陷,一汽大众已召回更新全新的了,上汽大众没啥消息,作为消费者我要求更换全新机电单元总成,这种情况搞不好分分钟影响生命安全的,希望平台主持公道。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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