投诉编号:【757866】 投诉时间:2022-06-16 15:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸致版
斯柯达已经确认04-06年隔音棉材料有问题散发味道导致人体不适,竟然售后不主动联系消费者将这批次隔音棉召回,导致不知情的消费者以为车内其他地方所散发的味道,用了很多年之后发现味道越来越严重,夏天根本没法开,后来在网上才看到这样的消息,4S店说免费更换隔音棉,请问斯柯达使用劣质产品欺骗消费者,给消费者带来的伤害就不了了之吗?到底做了什么改善让隔音棉不会再出现这样的问题?不法分子偷换材料不应该落入法网吗?
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
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