投诉编号:【756838】 投诉时间:2022-06-14 18:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版+



购车后就发现油门踏板震动刚刚开始还没有意识到问题以为是路面的原因,后面就走好的路面试了确定是油门踏板震动然后联系售后,售后通知去维修踏板加了配重但是仍然震动,打400电话反馈回复我们是个人感觉的原因,非常生气然后透明车质网投诉,过后又通知去4S店维修,当时就试车仍然震动4S店工作人员坚持说感觉不到,而且要求我把车质网投诉拆了,给予两次免费保养,但是要求签保密协议而且不允许拍照,我记了个大概:公司本着人道主义精神给予车主两次免费保养,车主不得就此车车辆的质量及其它问题追究厂家责任也不得向第三方媒体平台散布有关此辆的任何负面消息,否则赔偿公司双倍损失,我就想问你们厂家的质量问题没有处理好还这么居高临下?这么霸道是谁给你们的勇气,第一个投诉应厂家要求已经拆了,但是这个保密协议真的是无耻,这就是奇瑞的担当,我是卖了开了两年三万公里的新轩逸来支持国产的,你们就是这样对待支持你们的国人的?还有车机死机不灵敏,除雾不尽。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司眉山超越4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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