奇瑞瑞虎8 PLUS新车行驶中油门踏板震动

投诉编号:【756146】 投诉时间:2022-06-13 15:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版+

投诉内容:

该型号车辆行驶过程中会出现刹车踏板和油门踏板共振,特别在高速路高速行驶时,共振感非常强烈,长时间驾驶有脚麻的情况,严重影响驾驶体验和行车安全!2022年5月11日购入此车,购买前4s店销售告知3月份后出厂的车厂家已经解决好此故障。提车后发现这个故障依然存在,4S店已厂家会处理好为由,拒绝退车!厂家的解决方案更换加重铁块的刹车踏板,更换后故障没有消失。再次反馈给厂家,更换分离式刹车踏板和油门踏板,故障还是没有消失!4S店和奇瑞厂家缺乏企业基本诚信,从有车友购车后发现此故障,到今时今日,厂家依然没有公开这个质量问题,令到越来越多的人买到有问题的车辆!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州陆高4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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