奇瑞瑞虎8 PLUS 4S店隐瞒销售运损车

投诉编号:【754182】 投诉时间:2022-06-09 21:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

本人于21年03月在深圳市4S店购买了一台瑞虎8PULS豪享版新车。当时销售并未告知我该车辆存在油漆修复。因车辆一直是本人在使用,故也没有去做过油漆修复。只因本人今年想换车去汽车城闲逛让评估师评估才被告知左侧轮眉有油漆修复。故多次联系奇瑞售后并与06月08日将车开去4S店让该公司师傅检测。从维保记录也查询不到有过类似修复记录,4S店不承认销售运损车的事实,只让我按市场评估价格把车卖给他们。因多次拨打400电话也未能得到满意的结果,希望通过平台能让有我类似的遭遇。也希望厂家能在平台给我一个答复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳怡悦宝致4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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