投诉编号:【748118】 投诉时间:2022-05-28 17:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版



奇瑞瑞虎8 PLUS大灯进水起雾,严重时能挡住半边多大灯,两个大灯都有同样问题。时间长了大灯会发黄。不予更换,经投诉后同意更换。结果更换后右灯无随动功能。奇瑞4s店更换大灯后不检查,右前大灯没有大灯随动功能。再次回到4s拆车检查问题,发现原先更换大灯螺丝没拧,只转2圈。维修人员及不负责,安装不到位,安装完也不检测车灯功能是否正常,导致客户多次费时费力前往4s修车检查,期间无车可用,不提供备车,需要客户自费打车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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