长安福特探险者发动机抖动 空调制冷效果差

投诉编号:【755744】 投诉时间:2022-06-12 21:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座

投诉内容:

1.车辆发动机抖动严重,带动车内有明显震动,方向盘震动导致行驶时手发麻2.过坑洼路段和水泥路段低频共振压耳导致耳朵不适3.二排左边空调出风口风量明显比右边小,制冷效果差4.导航声音异常,行驶途中偶尔会突然声音加大(已关闭车速调整音量功能)5.4s店人员以其他车辆也有相同问题为由判断以上问题正常,不认真检查和处理问题。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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