比亚迪宋PLUS车机卡顿 全景影像模糊

投诉编号:【754974】 投诉时间:2022-06-11 10:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰型

投诉内容:

虚假宣传ota终身升级,实际是芯片老旧不支持,那不是说废话吗,同款混动车主已经升级过很多次了,而我们燃油版本却没有一丝动静,360成像模糊畸变延迟卡顿,我买来一年不到车机老化成这样真的不知道用什么词语形容,厂家也不管我们车主的投诉,反馈永远都是石沉大海。希望厂家尽快解决。我给你们总结一下1.比亚迪宋plus燃油车自上市以来,自带百度OTA升级就是摆设,自上次投诉之后,重新推送了一下版本,且未有任何变动,敷衍了事,不注重用户需求。 3.此次OTA升级部分用户未收到,客服说未收到的需要线下人工升级,那就违背了OTA的本质意义,请尽快推送。4.车机卡顿,花钱买了个卡顿的车机,卡顿就相当于残疾人,请厂商治好病根,免费升级硬件。5.增加仪表盘导航功能,同样比亚迪其他车系都新增了这个功能,唯独没有宋plus燃油,请公平对待。6.360全景影响模糊,几十万买个模糊的摄像头,严重影响使用,请求免费更换。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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