斯柯达柯米克购买基础保养包无法使用

投诉编号：【754690】 投诉时间：2022-06-10 17:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯米克 投诉车型：2018款 1.5L 自动舒适版国V

投诉内容：

2019年9月30日，在微信斯柯达官方小程序购买基础保养包4次，目前已使用3次，近期准备保养车辆，确在官方微信APP上无法查询到保养包信息，分别于6月2日及6月7日，2次致电4008201111，截止目前未收到任何信息反馈。