斯柯达柯米克发动机故障灯亮存在质量问题

2020年11月购车，2021年11月发动机故障灯亮，第一次4S店简单处理了一下，态度极其不好，隔离几天之后灯又亮了，售后态度极其恶劣，还删了客户的微信，是客户无法沟通车辆故障灯怎么处理，后经销售联系维修人员，第二次灯亮售后说要更换配件，换了配件之后第二天发动机故障灯又亮了，4S店又让把车开过去，检测后说还要换配件，现配件已经更换，但车还在4S店放置，故障灯亮与不亮客户现在始终不知结果，因为故障灯三番五次亮，造成客户时间精力消耗，并且频繁请假送车到4S店，店里主动说要给客户赔偿，但等客户提出要求后4S店又不答应。故此，本人请求车质网为客户主持公道，维护客户权益。客户诉求：1.保证此次发动机故障灯亮更换配件后彻底解决问题。2.赠送客户两次全车保障加一年延保加送原厂智能仪。