投诉编号:【752698】 投诉时间:2022-06-07 13:39 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏530 投诉车型:2021款 全球车周年纪念版 1.5T CVT 豪华型 6座
2022年5月21日车辆正常在高速行驶时,突然间加油门就没有反应,车速越来越慢,最后不能行驶。车辆拖到保定市4S店进行维修,经技师检修后也未能得到解决,车辆至今已在服务站放置了16天。4S店跟厂家协商更换变速箱未得到批复。给予回复让我本人自费维修,我的车辆还在三包期范围内,个人认为让我本人自费承担费用不合理。希望能免费更换变速箱。这事第二次网上反馈信息,第一次为5月31日,之后6月2日收到上汽通用五菱厂家联系电话,当时只是简单询问了一下情况,说的是尽快给予答复,之后至今还未收到上汽通用五菱厂家的任何答复,对此很不满意。一直着急用车呢,可至今没有回复,希望此平台帮忙联系厂家并得到解决。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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