极氪ZEEKR 001诱导消费者下定未能履行承诺

投诉编号:【752070】 投诉时间:2022-06-06 15:05 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

2022年2月9日极氪汽车公司销售承诺五一前交车,诱导我下定WE版86,到现在6月6日了连个影都没有!销售一开始说是五一交车,又变成了锁单了以后1-2个月交车,我3月26日锁的单,现在两个多月过去了,我的车呢?在App上问就是客服在那里踢皮球!有人有对极氪不满的就删帖控评!这就是极氪的态度吗?极氪官方也从不公开车辆生产进度交付进度!有闲时间把定车界面改了,没功夫公开透明生产进度?还吹什么极氪速度,一个月产4000辆丢人不丢人!要是造不出来就退钱!信任极氪所以当初愿意等,现在等到所有电动车涨价了,我的车还是没影子!小鹏当初6周交车还一堆现车,你极氪呢!就搞预售那套,产品又不给!

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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