投诉编号：【750496】 投诉时间：2022-06-02 17:50 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2021款 超长续航 单电机 WE版
今天早上，我2022年5月16日购买的极氪001中控屏死机，一直停留在音乐播放键面，但音乐无法播放，点击任何按钮都没有反应，通过中控屏控制车辆的任何功能都不能使用：例如空调无法使用；音乐无法播放；倒车影像无法使用等。车辆行驶半小时后中控屏依然卡死，时隔一小时后，我重新使用车子，中控屏依然停留在音乐播放键面卡死。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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