投诉编号:【749215】 投诉时间:2022-05-31 12:24 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 单电机 WE版


早晨开车360影像突然失效了,也没有提示,全车雷达失效也没有报故障,就一个碰撞预警的故障灯亮起,在车友群里一问,好多车友就遇到过这种故障,都需要进店去做升级。这个是不是应该属于召回的范畴了?极氪在明明知道车辆有这种重大的安全隐患的也不召回处理?是不是涉嫌欺诈消费者?就是因为雷达失效,导致我的车辆发生剐蹭,是不是应该找极氪赔偿?
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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