投诉编号：【749215】 投诉时间：2022-05-31 12:24 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2021款 超长续航 单电机 WE版
早晨开车360影像突然失效了，也没有提示，全车雷达失效也没有报故障，就一个碰撞预警的故障灯亮起，在车友群里一问，好多车友就遇到过这种故障，都需要进店去做升级。这个是不是应该属于召回的范畴了？极氪在明明知道车辆有这种重大的安全隐患的也不召回处理？是不是涉嫌欺诈消费者？就是因为雷达失效，导致我的车辆发生剐蹭，是不是应该找极氪赔偿？
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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