投诉编号：【750922】 投诉时间：2022-06-03 22:07 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
21年在佛山4S店二保时更换无水冷却液时承诺了全4S店终身质保，免费更换，这两天因为厂家召回的原因，要更换MCV阀，更换MCV阀需要放掉原本的发动机冷却液，就近选择了佛山南海4S店更换，到店时因为我在别的4S店更换了无水冷却液被告知更换完MCV阀之后不能免费添加无水冷却液，告知我需要回去原来更换无水冷却液的4S店去更换MCV阀。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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