投诉编号:【750848】 投诉时间:2022-06-03 17:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
2016年购的逍客,目前行驶公里数48351。平常仅用于市中心上下班代步,车子使用情况良好,未发生过大事故,很早之前曾出现过一次行驶中突然无法提速,车子慢慢开到4S店,店里工作人员拿出解码器把故障码消除,表示已经没事,解释是车子自动转到一个保护系统属于正常现象。今天行驶过程中又出现同样故障,没有任何故障灯显示,车子仅仅跑不动,无论怎么踩油门转速到多高,车子最快都只能保持20码的速度,而且应该是从发动机那里,发出极大的异响声。本人再一次把车开到4S店,他们反馈报错代码是P0776-00(不知是否记错),变速箱出问题。对于一辆不到5万公里的车出现变速箱的问题,足以质疑车子质量本身问题,像行驶路途中多次出现该现象,已经对本人构成极大心理阴影,严重影响到正常驾驶。针对东风日产逍客变速箱质量问题,希望能尽快得到解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。