东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求免费维修

投诉编号:【749783】 投诉时间:2022-06-01 14:33 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

雪铁龙2015款C4L1.2T自豪,2016年8月购车以来,一直在菏泽同源4s店做各项保养。前4年除换过几次火花塞外,车况良好。自2020年8月同源4s店通知更换皮带后,开始出现车身抖动明显并伴有仪表盘发动机故障报警,去4s店检测后缺缸更换了火花塞。自2021年以来,同源4s店关闭后,抖动现象开始频繁,前后因缺缸换过多次花火塞,即便是刚保养后没几天也缺缸过。自2021年9月新4s店保养时发现缺机油,才开始注意机油损耗情况,4s建议大修发动机,因价格高未谈妥就没有大修。保养后2000km机油尺就探不到,加了1升半;2022年1月再次保养后至今4个月因用车少,只跑了2000km就加了两次机油,每次1升。最近还发现刚加满汽油后,仪表盘却提示缺油报警。当天正常后,第二天又提示缺汽油报警。通过浏览车辆论坛以及投诉内容发现许多同年同款C4L车友们都存在烧机油情况,听说厂家针对1.2T出了延保,这属于典型的设计缺陷与质量问题。希望厂家对该车辆进行免费维修!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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