广汽埃安AION Y启动后多个故障灯报警

投诉编号:【746267】 投诉时间:2022-05-24 15:42 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 80 超长续航版

投诉内容:

1/3号在湖南耒阳市亲戚家拜年吃完饭后准备开车回家,启动车辆后突然全车系统全部异常报警导致车辆无法正常行驶,在3℃天气下等了近5个小时又冷又饿,联系客服就只是搭电压根无法解决,后来又联系拖车那边联系我说要等到凌晨或者第二天,车辆又无法锁车状态下只能在车里等,到5点多突然系统像恢复了我试着按power健车子进入准备状态,我就把车子开到小区试了几次可以正常行驶,晚上又到充电桩充满电,1/4带亲戚到耒阳市龙塘镇乡下这边拜年到一个亲戚家喝完一杯茶的时间出来准备去下一家去拜年,启动车辆后突然又全部仪表盘报警导致车辆无法正常行驶,早上11点多到下午车辆一直趴窝在马路边上,客服这边只是告诉我自己下电15分钟后在看,没有派专业人员来现场确认,车子15万多买的才开了不到2月就出现几次这样问题,在路上趴窝无人处理,投诉广汽卖问题车,要求换车。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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