广汽埃安AIONY定金不退且不保留

2021年6月1日在广汽北京体验店试驾并下订一台埃安Y70悦享科技新能源车，在试驾后对车辆感兴趣，遂咨询下订，销售指导我下载广汽埃安app并进行注册账号等后续操作。在进行到付预付款的环节时，销售并未提示1000元定金和4999元定金的区别，仅仅是告知了后者可以排产，未做进一步说明。后续因家庭购房原因无法筹措资金，于6月14日告知其无法购车，可否取消订单或转让给其他人。当天店内告知无法退还，钱款在店内，仅可定金做保留。2021年7月26日所订车到店。本人后告知销售不进行保留，由4s店进行出售。后续关注到埃安Y2020款车型出现了大量前机舱漏水、冬季续航里程断崖式下降等问题，对广汽埃安品牌有一定的担忧，遂告知可否退还定金。2021年11月23日在丰台区玉泉营市场监管局进行调解失败。体验店销售经理当场扬言：“我们不会为你做定金保留，钱一分不退。”目前本人订购的广汽埃安Y已由4s店转售出，原本将纳入车辆总价的4999元定金还仍然未退至本人。既然订购车辆已售出，目前4s店存在额外收费的问题，在原车价的基础上多收取4999元定金。本人诉求为将定金退还。