广汽埃安AION Y电动机异响 耗电异常

3月份提车之后几天没有什么异常，大概十天左右电动机异响明显，向4s店提出问题。随后到店检查，师傅一试车就确认电动机异响，向厂家申请索赔更换电动机，厂家驳回，理由为声音不够大。第二次4月份5000km首保时，忍耐不住异响的声音，再次提出申请，厂家再次驳回，理由同上。本是对广汽的信任才选择的埃安，想不到这样对待客户。投诉厂家不作为，质量差，售后服务不到位，厂家自始至终没有人联系过我，只有我联系经销商。