广汽埃安AIONY订购车辆以后一直提不到车

投诉编号:【731194】 投诉时间:2022-04-21 15:33 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 70 智领版 磷酸铁锂

投诉内容:

本人于2022.1.11在该店APP下单。销售单上写明2022.3.15前到车,并且强调优先店端现车。期间三月份开始一直不间断催,客服、销售甚至投诉都试过了,一直没效果。后来发现很多比我迟下单的消费者(也是同一店)都提车了,数量不下五六台。问销售就说是提价后的跟提价前的不是同一批车,所以即使是店端车人家的也是优先交付。问厂家客服反馈是不可能出现这种现象的,是按照订单先后顺序以及配置的情况来安排的。原本是冲着补贴来买的,现在好了,提不了车,可能领不到补贴,原来的车也卖了,骑虎难下!现在我要求尽快提车!

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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