广汽埃安AION Y无法提供意向车型不退订金

投诉编号:【728296】 投诉时间:2022-04-13 17:48 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 70 智领版 磷酸铁锂

投诉内容:

本人于3月去日照4S店订车,付5000元定金并签订合同,销售承诺在30天内找到意向颜色车型。后来销售通知我没有我要的颜色(蓝色),强行要求我购买绿色车,我拒绝后要求按照合同退定金。一开始不给退,后来在我通过各种途径维权后4s店退给我4000元,扣下1000元不给。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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