投诉编号:【741915】 投诉时间:2022-05-17 07:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0T 自动 豪华运动版
我5月13日去检修车辆,修复一个胎压监测器。然而检测后发现3个胎压监测器都坏了,我因未带足够金额决定回家取现金之后返回再维修。然而车刚出4s店1分钟还不到,电瓶故障灯就亮红灯了,发动机也马上开始嗡嗡响。我立刻掉头返回,然后4s店人员用仪器测了一下,告知我发动机故障,有时候不工作,造成电量不足,应“换发动机”。我和张经理理论,车辆来的时候并没有别的问题,但因刚维修车辆完毕就出现了警报灯亮起以及潜在的发动机问题,想一起查看维修监控视频,却被告知有监控但是拒绝提供观看,并说不是他们的责任,要自己付钱修。因我对此事理论,他竟主动说让我去投诉,并张经理说到4s店没有比他更高的人,投诉最后也会返回到他那里,是没有用的。竟然还说道“如果你去饭店吃饭突然得心脏病死了,还会怨人家老板吗?”我投诉4s店尤其是此经理处理问题的不负责任的态度和严重无理,并诉求厂家协调4s店帮我们调出监控以及修复发动机在4s店检修时新出的问题。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站