比亚迪唐新能源后驱动电机故障加速异响

投诉编号:【739379】 投诉时间:2022-05-12 21:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 EV 四驱 高性能版 创世旗舰型

投诉内容:

2020年9月16日购买比亚迪唐dm新能源汽车,至今正常在授权4S店保养。第一次更换电机2021年正常倒车一米后,驱动后电机打齿损坏,进行更换,2022年4月14日故障方向右半圈加速嗡嗡嗡的响伴车身抖动,左半圈刹车嗡嗡嗡地响车身抖动进行后驱动电机索赔。5月5日到货更换了新后驱动电机,安装完成后,后驱电机防冻液管烂的,防冻液漏了一地,回家路上电机呼啸声,回家自行检查防冻液见底,电机声音特别大,倒车刹车有咯噔异响声音。5月11号又出现维修前故障,前后拆装三次,至今日2022年5月12日未修理好,后驱动电机异响震动故障依旧存在,后驱动电机防冻液管破损未更换,维修4S店售后人员告知等待防冻液管到货后,再次拆卸后驱动电机再处理。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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