北京现代领动挂R挡时动力消失故障灯亮

开始时汽车变速箱发生故障，随后发动机故障灯也会亮，4S店修不好，车子在三包期内，厂家建议更换变速箱总成，本人考虑协商后同意，而后厂家又不同意更换变速箱总成，要以寄修方式维修，本人不同意该方案，而拨打厂家客服电话也不作为，不能解决实际问题，此质量问题已给本人带来生活困扰，耽误人工，也耽误其他花费，也给本人的人身安全造成隐患，险些发生事故，而厂家也没站在消费者角度去思考问题！更换变速箱总成已是本人最低能接受的处理方式！望监督部门督促厂家引起重视！