一汽丰田RAV4荣放轮胎内侧啃胎严重

投诉编号:【737531】 投诉时间:2022-05-09 11:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版

投诉内容:

2020.09购入后不久即发现车辆跑偏(偏右),到4S店检查了几次均说数据没有问题,期间还自费做了一次定位仍然有跑偏现象。之后在珠海丰田4S店再次反映问题,把数据调到了定位数据允许范围的最边上才解决。可以最近将近一年的时间又发现底盘异响严重,4S店说是胎噪,是轮胎问题(内侧磨损不均匀,高低不平),将近2年都在4S店保养,平时路况也非常好,里程不到5万,轮胎尚未到更换时间,同时发现有类似问题的用户也不少,非常担心日后即使更换新轮胎也仍然会有同样问题出现。质疑厂家的车辆底盘设计或生产质量有问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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