投诉编号:【736023】 投诉时间:2022-05-05 16:01 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V
我于2017年4月在南充购买了一台2016款一汽丰田rav4荣放汽车,之后一直在南充丰田4s店做保养。2022年5月3日在做保养时,发现该车前半轴内侧左右防尘套严重漏油。保养师傅说过了质保期,要我自费维修。通过网上查询发现,该型车前半轴内侧防尘套漏油是该型车的通病,属于质量问题。所以,不论是否在质保期内,都应该由厂家免费更换维修,而不是由消费者买单。为了维护消费者权益,维护丰田品牌在消费者心中良好的口碑形象,希望厂家和4s店进行免费更换维修,妥善处理。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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