投诉编号：【734771】 投诉时间：2022-05-01 11:53 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版
本人于4月24日在东风日产柳州4S店定购一台奇骏2驱豪华版，并与4S店签订购车合约，付定金1万，约定5月10日前交车。4月28日收到4S店信息，说4月26日收到厂家信息，库存车无法提供双保及发动机终身质保，且无法调车，要我退定。个人不能接受日产及4S店单方面毁约，要求厂家及经销商给一个合理的解决方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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