投诉编号:【732679】 投诉时间:2022-04-25 10:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
2016年9月购车,一直在4S店保养。2022年3月在4S店保养及换变速箱油(车里程约为7.3万公里)。2022年4月在市内正常行程,发动机故障灯突然常亮,此时车未出现加不上速和降速现象,路边停车重新发动,发动机故障灯仍常亮,但车能正常行驶。去4S店检测,故障码为P0776,4S店建议更换电磁阀。因换阀费用太高,未更换,4S店消除故障码,奇骏变速箱一直存在问题,该问题很多车友都有反应。该车在第1年期间,就突然出现过加不上速和掉速问题,但停车重启后,故障消除也没有故障灯亮,因为相信东风日产的质量,所以没在意也没去4S店检测(估计也检测不出来)。现在出现这个故障,完全就是变速箱的质量问题,在质保期内也出现过,但是没有到4S店检查,强烈要求厂家免费更换电磁阀。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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