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上汽大众朗逸厂家虚假宣传减配部分功能

投诉编号:【734416】 投诉时间:2022-04-29 23:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

22款朗逸1.5自动舒适版减配故障描述:实车与宣传不符,严重减配!与4S店沟通后,4S的解释车主并不认可。实车减配如下:1、869S车机没有无carpaly,减配mos系统不能app远程操作。2、减配后排安全带未系提醒。3、最重要的一点,减配AEB主动刹车系统,不能主动刹车。侵犯了消费者权益!4、无泊车影像,无运动黑轮毂等。诉求如下:加装减配的各种配置,达到实际效果;或者退还车主对应配置的金额差价。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明,且合同由客户本人签字认可。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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