东风日产逍客变速箱故障导致无法加速

投诉编号:【734312】 投诉时间:2022-04-29 16:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V

投诉内容:

2017年1月提车,2017款逍客2.0L精英版汽车。2020年10月,行驶里程约5万公里,出现踩油门无动力情况,仪表盘报变速箱故障,4S店检查故障码P0776,打开变速箱检查钢带无问题,更换变速箱油,未出现无动力情况。2022年4月18日和19日,77000公里左右,连续两天出现轻踩油门无动力,深踩油门才有动力,仪表盘无故障报警。19日到4S店检查无故障代码,判断为变速箱问题,建议继续行驶直至出现故障报警再检查维修,或者直接打开变速箱根据情况更换阀体、钢带甚至变速箱,并以车辆已出三年保修期为由要求车主承担所有费用。此款CVT变速箱阀体未做阳极氧化加强处理,阀体内电磁阀仅几万公里就磨损拉伤泄压,导致CVT压力缸油压不足,锥轮夹不紧传动钢带而打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现无动力,如果高速行驶中失速更可能威胁到人身及财产安全。因变速箱本身的缺陷问题,却要用户承担高昂的维修费用不合理。希望厂家根据检查情况免费维修更换阀体或钢带或变速箱总成。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号