投诉编号:【730490】 投诉时间:2022-04-19 23:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V
2017年1月提车,定期保养,无暴力驾驶。一直市内通勤,堵车路段较多,2020年10月,5万公里,出现故障码P0776,打开变速箱检查钢带无问题,更换变速箱油,一直正常使用,2022年4月18日和19日,77000公里左右,早上堵车换挡频繁,连续两天出现轻踩油门无动力,深踩油门才有动力,无故障报警。19日去4S店检查并做保养,电脑检查无故障代码,只说变速箱问题,要么检查换阀体甚至变速箱,要么出了故障代码再说。CVT变速箱阀体未做阳极氧化加强处理,阀体内电磁阀仅几万公里就磨损拉伤泄压,导致CVT压力缸油压不足,锥轮夹不紧传动钢带而打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现无动力。变速箱的缺陷问题,却要用户承担高昂的维修费用,同时如果高速行驶中失速更可能威胁到人身及财产安全。希望厂家免费更换变速箱。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。