江铃福特领界发动机故障灯频繁报警

投诉编号:【733629】 投诉时间:2022-04-27 18:27 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容:

从2019年5月开始买了江铃福特领界这款车至今发动机故障灯亮已不下5到6次,刚提新车几个月亮灯去4S店消过一次,过几个月发动机亮灯又出现过几次也去4S店消除,去年因为疫情在附近中裕4S店消除过两次,车辆一直加92#汽油后4S店建议换95#试试,但用过后还是亮灯。2022年4月23号车停路边突然打不着火,联系4S店处理检查,经检查电池缺电同意更换。但发动机亮灯给出的结果是三元催化器、前氧传感器、后氧传感器出现故障给出报价需要自费处理。车还在质保三年内无法接受。

投诉回复:

江铃福特科技厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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