零跑T03交付订金后无法在APP中追踪订单

投诉编号:【733550】 投诉时间:2022-04-27 15:00 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2022款 炫晶版

投诉内容:

3月8号在零跑体验中心交付5000元订金,用于购置零跑T03。销售承诺后续会将订单信息更新到零跑官方App,用于后续订单状态追踪。但近两个月过去,仍无法通过官方渠道追踪到相关订单信息,怀疑4S店消费欺诈。要求尽快在APP中显示订单信息。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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