零跑T03行驶过程中突然失去动力

投诉编号:【728341】 投诉时间:2022-04-13 20:26 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400轻享版 三元锂

投诉内容:

车辆行驶中突然无法正常行驶,来回自己动起来,踩刹车都没用,踩油门就会咔咔咔响,无法行驶,21年8月出过好几次同类故障,售后拉过去修好几次,我心想着修好就算了,我们老百姓天天要上班也耽误不起时间,可是22年4月又出现同类故障,都是行驶中突然失去动力,这要是高速上不是要命吗!要求换车或是退车,真是怕了,都是老婆孩子一大家子,不敢拿生命去冒险了,之前坏的故障图片拖车图片,都有截图和聊天记录。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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